滁州网讯 为帮助老年群体更好融入数字社会，紫薇志愿助老5月7日下午，社区数字琅琊区清流街道紫薇社区新时代文明实践站联合滁州学院文学院志愿者，开展跨在清流街道养老服务中心举办“跨越数字鸿沟·志愿护航银龄”信息无障碍主题活动。鸿沟护航20余名大学生志愿者与60多位社区老年居民齐聚一堂，银龄通过知识讲解、行动实践操作与互动交流，紫薇志愿助老切实解决老年人智能技术运用难题。社区数字

活动紧扣老年人日常生活需求，开展跨设置“智慧生活小课堂”“一对一助老辅导”等环节。鸿沟护航滁州学院志愿者结合图文演示，银龄详细讲解微信视频通话、行动健康码申领、紫薇志愿助老医院预约挂号等高频应用的社区数字操作步骤，并针对网络诈骗防范、开展跨隐私保护等安全知识进行案例剖析。在实践环节，志愿者与老人“结对帮扶”，手把手指导老人操作智能手机，耐心解答疑问。

活动得到参与者一致好评。78岁的社区居民张大爷表示：“以前总怕按错手机，今天学会了视频看孙子，心里踏实多了！”滁州学院志愿者李同学感慨：“能用所学帮助长辈跨越‘数字鸿沟’，特别有意义。”

紫薇社区负责人表示，未来将持续聚焦老年人实际需求，深化“数字助老”服务体系建设。社区计划每月开设“银龄智能课堂”，针对就医挂号、生活缴费、出行导航等高频场景开展专题培训；在社区服务中心设立“智慧助老服务站”，安排志愿者轮值提供手机操作指导、防诈骗咨询等常态化服务，让老年群体在智能化发展中获得感更足、幸福感更强。（刁薇薇）

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